外人スマッシュについて知っておくべきことすべて
製品と品質
もちろんです！これが私たちのブランドの約束です。すべてのデザインは東京に住み、日本語を話す人によって作成されています。Google翻訳の失敗はありません—ネイティブスピーカーにとって実際に意味があり、クールに聞こえる本物のスローガンだけです。
私たちのシャツは、高品質の直接印刷（DTG）技術で印刷されたプレミアム100％コットン（またはヘザーカラー用のコットンブレンド）です。各製品ページには詳細な素材仕様が含まれています。
私たちのDTGプリントは長持ちするように設計されています。シャツを新鮮に保つには：裏返しにして冷水で洗い、低温で乾燥させるか吊るして乾燥させ、デザインに直接アイロンをかけないでください。適切なケアにより、シャツは何年も鮮やかな状態を保ちます。
サイズとフィット
私たちのシャツは標準的なUSサイジングを使用してサイズ通りにフィットします。正確な測定値（胸幅、長さ、袖丈）については、各製品ページの詳細なサイズ表を確認してください。迷ったら、お気に入りのシャツを測定して比較してください！
配達後7日以内に1回限りのサイズ交換を提供しています。注文番号を記載してsupport@gaijin-smash.netまでご連絡いただければ、適切なフィット感を得られるようお手伝いします。新しいアイテムの費用差額をご負担いただきます。元のアイテムが未使用で未洗濯であることを確認してください！
配送と配達
私たちは世界中に発送します！はい、日本にも（皮肉は失われていません）。米国、ヨーロッパ、カナダ、日本、オーストラリアにフルフィルメントセンターがあるため、ご注文は最も近い施設から発送され、より速く配達されます。料金とあなたの国への配達時間については、完全な配送ポリシーをご覧ください。
各シャツはあなたのためにオンデマンドで印刷されます（大量生産はありません！）。生産には2〜5営業日かかります。その後、配送時間は場所によって異なります：米国内（3〜8日）、ヨーロッパ（3〜10日）、カナダ（3〜12日）、日本（3〜10日）、その他の国際（7〜20日）。チェックアウト時に配達予定日が表示され、注文が発送されると追跡情報を受け取ります。
米国内配送は、エコノミー（5〜8日）で$5.90から、スタンダード（3〜4日）で$7.90からです。国際配送料は、場所と注文の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。カナダと英国の場合、関税と税金は配送料に含まれています（配達時に追加料金はありません！）。
カナダと英国の注文の場合、関税と税金は配送料に含まれています（DDP配送を使用します）。その他の国際的な目的地では、関税がかかる場合があり、それは顧客の責任です。ほとんどの注文は地域の施設から発送されます（米国の注文は米国から、EUの注文はEUからなど）、これにより関税を完全に回避できることがよくあります！
はい！ご注文が発送されると（生産後）、追跡情報を記載したメールが届きます。配送業者のウェブサイト（USPS、UPS、DHLなど）でパッケージを追跡できます。処理中の注文は通常2〜5営業日以内に発送されます。
お支払いとセキュリティ
すべての主要な支払い方法を受け付けています！米国のお客様は、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。日本のお客様は、JCBカード、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、コンビニ払いもご利用いただけます。安全な決済パートナーを通じて、世界中で70以上の支払い方法をサポートしています。
もちろんです。業界をリードする決済プロセッサー（StripeによるShopify PaymentsとPortOne）を使用し、銀行レベルの暗号化を行っています。お客様の完全なクレジットカード情報を見たり保存したりすることはありません。すべての支払い情報は、PCI準拠の決済プロバイダーによって安全に処理されます。データは256ビットSSL暗号化で保護されています。
はい！日本のお客様には日本円（¥）で価格が表示されます。チェックアウトは自動的にお客様の場所を検出し、利用可能な場合は現地通貨で価格を表示します。すべての支払いは、通貨に関係なく安全に処理されます。
現在はご利用いただけませんが、Apple Pay、Google Pay、Shop Payなど、同様の利便性とセキュリティを提供するサービスを受け付けています。これらのデジタルウォレットオプションを使用すると、毎回カード情報を入力することなく、すばやくチェックアウトできます。
コンビニ払いは、日本で人気のある現金支払い方法です。ご注文後、支払いコードが送られてきますので、それをお近くのコンビニエンスストア（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなど）に持って行き、現金でお支払いください。支払いが確認されると、ご注文が処理されます—通常は数時間以内です。
返品と交換
すべての販売は最終的なものです。各アイテムはあなたのためにカスタムプリントされているため、返品されたアイテムを再販することはできません。製造上の欠陥または配送中の損傷の場合にのみ返品を受け付けます。品質に問題がある場合は、配達後7日以内にご連絡いただければ、対処いたします。
私たちは品質を保証します！製造上の欠陥や配送中の損傷があった場合は、7日以内に写真を添えてsupport@gaijin-smash.netまでメールしてください。費用なしで交換品をお送りします—破損したアイテムを返送する必要はありません。
注文はすぐに生産に入ります！注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、すぐにsupport@gaijin-smash.netまでご連絡ください。まだ生産に送られていない場合は、お手伝いできます。生産中の場合は、停止できません。
持続可能性と倫理
当社はプリントオンデマンドを使用しているため、在庫廃棄物はゼロです。 従来のファッションブランドは、何千ものユニットを前もって生産し、売れ残った在庫の30%を捨てることがよくあります。当社は、ご注文いただいたものだけを作ります—余剰なし、埋立地廃棄物なし、過剰生産なし。
この受注生産モデルは以下を意味します：
- 倉庫に過剰在庫がゼロ
- 保管と輸送による二酸化炭素排出量の削減
- シーズン終わりのクリアランスや廃棄がない
- 倉庫在庫ではなく、毎回新鮮なプリント
品質と倫理的な製造で知られるプレミアムBella + Canvasブランクを使用しています：
- メンズ・ユニセックス： 100%コーマ糸・リングスパン綿（4.2 oz/yd²）
ヘザーカラー：綿52% / ポリエステル48% - レディース： 100%コーマ糸・リングスパン綿（4.2 oz/yd²）
ヘザープリズムカラー：綿99% / ポリエステル1%
アスレチックヘザー：綿90% / ポリエステル10%
その他のヘザー：綿52% / ポリエステル48%
なぜコーマ糸・リングスパン綿？ 通常の綿よりも柔らかく、丈夫で、長持ちします。生地は防縮加工済みで、耐久性のためにサイド縫製されています。
倫理的に調達されたブランク： 当社のBella + Canvasシャツは、公正な労働慣行と安全な労働条件を持つニカラグア、ホンジュラス、または米国から調達されています。
米国でローカル印刷： お客様のシャツは、お客様に最も近いフルフィルメントセンターで印刷されます。米国の注文の場合、これは印刷が国内で行われることを意味し、配送距離と炭素排出量を削減します。
当社は、厳格な品質と倫理基準を満たす生産施設と提携しています—スウェットショップなし、搾取的労働なし。
当社のフルフィルメントパートナーは、最小限のリサイクル可能な梱包を使用しています—過剰な箱やプラスチックの詰め物はありません。注文はお客様に最も近い施設から発送されるため、すべてを単一の倉庫から発送する場合と比較して、輸送距離と二酸化炭素排出量が削減されます。
例えば、カリフォルニアにいる場合、シャツは西海岸で印刷され、発送されます。ニューヨークにいる場合、東海岸から発送されます。よりスマートな物流 = より低い排出量。
私たちのブランドについて
すべてのデザインは、東京で何年も住み、働いた人から来ています。これは日本の観光客の視点ではありません—日本の文化、言語、ストリートスタイルをナビゲートする実際の経験によって形作られたインサイダーの視点です。完全なストーリーについては、私たちについてのページをチェックしてください。
私たちのデザインのほとんどは恒久的なコレクションの一部であり、再入荷されます。ただし、一部のアイテムは限定ドロップであり、戻ってきません。欲しいものが完売している場合は、製品ページで再入荷通知にサインアップするか、メールで戻ってくるかどうかを確認してください。